Formación a desempledos/as en Competencias Comerciales

Uno de los perfiles más demandados por las empresas es el de comercial, lo podemos ver en las ofertas de empleo; pero en ocasiones las empresas no solicitan un comercial, sino otros perfiles con competencias comerciales, es decir, administrativos/as, dependientes/as de comercio, camareros/as en hostelería, ingenieros/as u otro personal técnico con competencias  comerciales.

La competencia comercial hace que nuestro perfil sea más atractivo ante las empresas, ya que nos hace más polivalentes. Los clientes quieren que se les trate correctamente, con profesionalidad… y las empresas se están dando cuenta que todos/as  sus trabajadores/as tienen que disponer de esta competencia.

Vamos a impartir a través de Egaz Txorierri, una formación en Competencias Comerciales. Dispondrá de estos módulos:

• Habilidades de comunicación en el proceso de venta
• El proceso de venta
• Tipos de clientes
• Quejas y reclamaciones

Tras la formación se pretende que cada participante pueda:

• Ser consciente de la importancia de una buena atención.
• Conocer los diferentes tipos de cliente.
• Desarrollar capacidades de comunicación y orientación al cliente.
• Aprender a gestionar quejas y reclamaciones.
• Conocer el proceso de venta

Formación práctica y amena.

Dirigido a personas desempleadas de larga duración y/o mayores de 45 años y/o perceptoras del RGI u otros colectivos desfavorecidos.  Deben de estar inscritas en Lanbide y empadronadas en Bizkaia.

Fechas: del 30 de enero al 15 de febrero

Horario: de 9.00 a 14.00

Lugar de impartición: Sondika (Egaz Txorierri)

100% subvencionado

Inscripciones: 944 536 370   empleo@txorierri.eu