Entradas por Batera

Taller: Las bases de la gestión emocional

La emoción es una respuesta involuntaria y automática que se da en nosotros ante estímulos que son relevantes. Esta respuesta abarca un proceso multidimensional en la persona en el que la cognición, la fisiología, el cuerpo y los aspectos motivacionales se ponen en marcha para terminar en una conducta asociada a la emoción saliente. Una […]

Jornada: Las bases de la gestión emocional

Poco a poco el concepto de la emoción va ocupando un lugar central en los diferentes aspectos del día a día y sin embargo la ausencia de herramientas prácticas para su gestión hace que demasiadas veces nos sintamos incapaces de convivir de un modo saludable con nuestras propias emociones. Hemos organizado una jornada gratuita con […]

Resolución de Situaciones en la Atención con la Clientela

Dentro del ciclo de talleres y conferencias Merkataritza Irekia, que organiza CECOBI para la mejora competitiva de los comercios, Batera imparte en Trapaga el taller Resolución de Situaciones en la Atención con la Clientela, cuya finalidad es aprender a gestionar cualquier situación que pueda surgir durante la relación con el cliente. OBJETIVOS: Resolver dudas sobre […]

Programa Elkartegiak y Polígonos industriales 2019

El pasado año 2018, la Diputación Foral de Bizkaia en el programa Elkartegiak, sacó una nueva línea de subvenciones para el fomento del asociacionismo, en la que apoyaba la elaboración de estudios legales, urbanísticos y medioambientales, así como la elaboración de planes de gestión y actuación para las entidades que gestionan polígonos industriales. Desde Batera […]

Programa reducido de Mindfulness para la disminución del estrés

Mindfulness es una de las herramientas más eficaces de la que disponemos contra el estrés. Por medio de su práctica conseguimos una mejora tanto física como psicológica que se ve reflejada en nuestra capacidad de concentración, mejora de la empatía, toma de decisiones, facilidad para dormir y calidad del sueño… Si queréis más información sobre Mindfulness la […]

Transformar conversaciones pendientes en conversaciones empáticas

En la interacción del día a día entre compañeros y colaboradores se dan infinitas situaciones en las que surgen distintos puntos de vista, opiniones contrapuestas, formas de comunicar diversas, diferentes ritmos a la hora de proceder, comprensiones dispares, etc.  Todas estas circunstancias son naturales e inevitables, propias de la actividad compartida dentro de una organización […]

HAZILAN: formación a personas desempleadas

Es evidente que la tecnología está revolucionando prácticamente todos los sectores de la actividad económica, incidiendo en que las empresas y las personas trabajadoras tienen que adaptarse a este nuevo escenario, necesitando la incorporación de conocimiento relacionado con la tecnología. En este sentido, numerosos estudios de empresas de selección de personal, indican que hay una […]